🤝 Experiência do Paciente

NPS para Clínicas: Como Medir e Usar a Satisfação do Paciente a seu Favor

Como aplicar NPS na clínica, interpretar resultados e transformar pacientes satisfeitos em promotores.

EEquipe NexusMed · Sucesso do Cliente📅 02 de março de 20266 min de leitura
#NPS#satisfação#fidelização

O Que é NPS

"Em uma escala de 0 a 10, o quanto você indicaria nossa clínica?" Simples, mas poderoso.

Como Calcular

  • Promotores (9-10) menos Detratores (0-6) = NPS
  • NPS acima de 50 é excelente para saúde
  • Envie 24h após a consulta via WhatsApp

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