🤝 Experiência do Paciente
NPS para Clínicas: Como Medir e Usar a Satisfação do Paciente a seu Favor
Como aplicar NPS na clínica, interpretar resultados e transformar pacientes satisfeitos em promotores.
EEquipe NexusMed · Sucesso do Cliente📅 02 de março de 2026⏱ 6 min de leitura
#NPS#satisfação#fidelização
⭐
O Que é NPS
"Em uma escala de 0 a 10, o quanto você indicaria nossa clínica?" Simples, mas poderoso.
Como Calcular
- Promotores (9-10) menos Detratores (0-6) = NPS
- NPS acima de 50 é excelente para saúde
- Envie 24h após a consulta via WhatsApp
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